百新书局见证了中国图书文具行业的百年变迁。他们是如何在每次社会变化的浪潮之中，屹立不倒且稳步前进？

01 百新书局的发展历史

百新书局由徐鹤林先生,在福州路于1912年创立的，是一家有108年历史的老店，原来叫百新书店，靠卖书和租书为生。在当时，百新书店与商务印书馆和中华书局相比，算不上主流出版。但是，百新书店出版的，张恨水的《啼笑因缘》和秦瘦鸥的《秋海棠》，却是民国时期的畅销书。1949年以后，百新书店停止了图书业务，开始专门售卖文具。1959年，公私合营创立“百新文化用品商店”。后来富越收购到现在的百新书店，于2020年7月3日重新装修开业，主营文具、图书，同时还有鲜花咖啡等业态。

02 如何定位并且突围的？

福州路地处繁华地段，是上海文化一条街，有书城、外文书店、古籍书店、旧书店等，各类书店集中在一起，所以书业在福州路竞争异常激烈，但是并不代表书类就无法经营。所谓百家争鸣百花齐放，我们针对的是大而全的补充，同时充分考虑年轻群体的特点，进行针对性的规划，将符合年轻人时尚的流行书和经典的礼品书相结合,我们希望成为年轻人喜欢的买手书店。

03 品类是怎样规划的？

说起品类规划，其实和大部分店铺还是差不多的，比如书写类、纸品类、收纳类、手帐周边、美术类、文房类、趣玩类、礼品包装类等，当然基本的文具刚需也是在慢慢补充中。虽然大类大多数店铺差别不大，但是在做差异化的实际过程中有很多讲究。

选品标准：关于选品标准的差异化，总结了10个“做or不做”原则：

· 同质化的产品尽量少做；

· 价格管控差的品牌不做；

· 外观有争议的产品不做；

· 非原创产品不做；

· 售后服务差的不做；

· 产品线单一的尽量少做；

· 专利首发的产品适合的一定做；

· 左邻右舍尽量往高端走不做价格竞争；

· 有独特的产品首先尝试做；

· 厂家售后服务或者个性化服务好的排序靠前。

门店效益： 书店、文创文具产品的结合，要以门店实际效益为导向。文具产品对于书店而言，是一个刚性需求，文具的利润贡献是有目共睹的。这一点从越来越多的书店，把文具列入重要的位置就可以看出。而文创就像一个盲盒，选对了乐趣无穷，名利双收。两者从属性上来看，文创产品更偏向礼品属性，文具确是实实在在的功能性消费。

03 对进口文具文创产品有什么好的建议？

我们做进口文具已经有20年的时间了，做过厂商也做过批发商，对渠道的模式还是比较了解的，现在在做零售店，而且是一家有书类的文具店。说实话还是有很多感想和体验的。

1）进口文具又分为主流进口品牌和小众进口品牌。

主流进口品牌，实际上是刚需性的随行就市的销售，属于快消品类。小众进口品牌则是调性和差异化的主要来源。如何配比实际上就是一个调性的协调。

2）书店里面的文具文创，和文具店里的书类一样，都充满了机会和挑战。但是，如何做到效率和利润的双丰收，确实是一个技术活。对于有教辅的书业而言，目标群体基本归结为学生群体。所以配比应该是，以大量的刚性需求的文具为主，做的是性价比和产品线齐全。

对于社科类的个性化书店而言，应该更加着重于他的趣味性。好玩有趣的东西才是重点。当然卖场的氛围营造也不容忽略，守住自己的底线，才可能赢得客户的认可。

04 开店的过程中最需要的是什么？

我觉得每个人的开店过程都不一样，应该没有公式可以借鉴，不过有一些心得。

必须想清楚自己的目标客群，并且用最适合的价格段的产品，去服务好他们。

商品要做到陈列有美感，价格标签一目了然，卖点标识清晰，库存管理有序。

说到这里，要提醒一下批发商（服务商）们，要想明白自己的价值在哪里？不能只是简单地卖货，更要有服务。在这个过程中，可以在以下几个关键点做重点经营：

· 同品牌商品的组合

· 跨品类的整合

· 商品信息的整理提供

· 零售店铺的一线员工的培训

· 上架建议等等

最后我们送给图书文具零售伙伴一句话：

开店容易守店难，坚持做好一点点，每天进步一点点，你的店一定会与众不同，祝大家生意兴隆，谢谢大家！